Comment pouvons-nous aider ?

Créer votre compte est simple :

1. Cliquez sur "Commencer gratuitement" en haut de la page
2. Renseignez vos informations : nom, email, téléphone et mot de passe
3. Confirmez votre email via le lien reçu
4. Connectez-vous et commencez à créer vos événements !

Aucune carte bancaire n'est requise pour créer un compte.

L'inscription est totalement gratuite ! Vous ne payez que lorsque vous créez un événement et choisissez un de nos plans.

Nous avons 4 plans pour les événements non commerciaux et 4 plans pour les événements commerciaux : Basique, Standard, Premium et Entreprise.

Les prix et les fonctionnalités sont affichés dynamiquement sur la page des plans selon la configuration active du système.

Oui ! Vous pouvez créer votre compte gratuitement et explorer toutes les fonctionnalités du tableau de bord. Le paiement n'est requis que lorsque vous activez un événement.

Nous proposons aussi une démo guidée — contactez-nous !

Après connexion :

1. Cliquez sur "Créer un événement" dans le menu latéral
2. Choisissez le plan idéal
3. Renseignez les informations : nom, date, lieu, type d'événement
4. Effectuez le paiement
5. Votre événement est créé et vous pouvez ajouter des invités

Vous pouvez créer un nombre illimité d'événements ! Chaque événement est facturé individuellement selon le plan choisi.

Il n'y a pas de limite mensuelle ou annuelle.

Oui ! Vous pouvez modifier les informations à tout moment :

• Nom de l'événement
• Date et heure
• Lieu et adresse
• Description et observations

Attention : Le plan choisi ne peut pas être modifié après paiement.

Dans le tableau de bord de l'événement, cliquez sur "Ajouter une invitation" et renseignez :

• Invité 1 : Nom, téléphone, email (principal)
• Invité 2 : Optionnel - accompagnant
• Type : VIP, Normal, Famille, Ami, Travail
• Table : Numéro de table (optionnel)
• Notes : Informations importantes

Un QR Code unique est généré automatiquement !

Oui ! Chaque invitation peut contenir jusqu'à 2 personnes :

• Invité principal (obligatoire)
• Accompagnant (optionnel)

Les deux partagent le même QR Code et peuvent faire le check-in indépendamment.

Après avoir ajouté un invité, vous pouvez :

1. Télécharger le QR Code : Imprimer ou envoyer via WhatsApp
2. Copier le code : Partager le code unique
3. Partager le lien public : Envoyer le lien de visualisation

L'invité doit présenter le QR Code le jour de l'événement.

Nous proposons actuellement 4 méthodes :

1. Multicaixa Express : Paiement via numéro de réception + justificatif
2. Référence bancaire : Paiement via ATM/App
3. PayPal : Paiements internationaux
4. Virement bancaire : Avec justificatif manuel

Les méthodes apparaissent à l'acheteur lorsque l'organisateur a configuré les informations dans le tableau de bord.

• Multicaixa Express : Approbation manuelle sous 15 minutes
• Référence bancaire / PayPal : Automatique après confirmation
• Virement/Justificatif : Libération après validation manuelle (jusqu'à 24h ouvrables)

Une fois approuvé, l'événement devient actif dans le tableau de bord.

Oui, nous avons une politique de remboursement :

• 100% : Jusqu'à 7 jours avant l'événement
• 50% : Entre 3 et 7 jours avant
• Aucun : Moins de 3 jours avant

Contactez le support pour en faire la demande.

Chaque invitation reçoit un QR Code unique contenant :

• Code de l'invitation
• Nom(s) des invités
• Informations de l'événement

Le jour J, la sécurité/réception scanne le QR Code avec un smartphone et enregistre la présence instantanément.

Le check-in peut être effectué par :

1. Vous (organisateur) : Via le tableau de bord
2. Staff de l'événement : Enregistré avec permissions
3. Fournisseur sécurité : Enregistré dans l'événement
4. Équipe du fournisseur : Membres enregistrés

Chaque personne utilise son propre login et les actions sont tracées.

Dans le tableau de bord, cliquez sur "Ajouter un fournisseur" et renseignez :

• Catégorie (DJ, Catering, Décoration, Sécurité, etc)
• Nom du responsable et entreprise
• Contacts (email et téléphone)
• Valeur contractée

Le système génère un code d'accès unique pour le fournisseur !

Oui ! Après inscription, le fournisseur reçoit :

• Code d'accès unique
• Mot de passe temporaire
• Lien de connexion

Le fournisseur peut :

• Voir les informations de l'événement
• Enregistrer son équipe
• Faire le check-in de l'équipe
• (Si sécurité) Faire le check-in des invités