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Perguntas Frequentes

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Primeiros Passos

Como criar minha conta no ExDigital Pro?

Criar sua conta é muito simples:

  1. Clique em "Começar Grátis" no topo da página
  2. Preencha seus dados: nome, email, telefone e senha
  3. Confirme seu email clicando no link enviado
  4. Faça login e comece a criar seus eventos!

Não é necessário cartão de crédito para criar a conta.

O sistema é gratuito?

O cadastro na plataforma é totalmente gratuito! Você só paga quando criar um evento e escolher um dos nossos planos.

Temos 4 planos para eventos não comerciais e 4 planos para eventos comerciais: Básico, Padrão, Premium e Empresarial.

Os valores e recursos são exibidos dinamicamente na página de planos, de acordo com a configuração ativa do sistema.

Posso testar antes de pagar?

Sim! Você pode criar sua conta gratuitamente e explorar todas as funcionalidades do painel. O pagamento só é necessário quando você ativar um evento.

Também oferecemos uma demonstração guiada - entre em contato conosco!

Criar Eventos

Como criar meu primeiro evento?

Após fazer login:

  1. Clique em "Criar Evento" no menu lateral
  2. Escolha o plano ideal para seu evento
  3. Preencha os dados: nome, data, local, tipo de evento
  4. Realize o pagamento
  5. Pronto! Seu evento está criado e você pode começar a adicionar convidados
Quantos eventos posso criar?

Você pode criar eventos ilimitados! Cada evento é cobrado individualmente de acordo com o plano escolhido.

Não há limite mensal ou anual de eventos.

Posso editar um evento após criar?

Sim! Você pode editar qualquer informação do evento a qualquer momento:

  • Nome do evento
  • Data e horário
  • Local e endereço
  • Descrição e observações

Atenção: O plano escolhido não pode ser alterado após o pagamento.

Gestão de Convites

Como adicionar convidados?

No painel do evento, clique em "Adicionar Convite" e preencha:

  • Convidado 1: Nome, telefone, email (principal)
  • Convidado 2: Opcional - acompanhante do convite
  • Tipo: VIP, Normal, Família, Amigo, Trabalho
  • Mesa: Número da mesa (opcional)
  • Observações: Notas importantes

Um QR Code único será gerado automaticamente!

Posso adicionar 2 pessoas em um convite?

Sim! Cada convite pode ter até 2 pessoas:

  • Convidado Principal (obrigatório)
  • Acompanhante (opcional)

Ambos compartilham o mesmo QR Code e podem fazer check-in independentemente.

Como enviar convites para os convidados?

Após adicionar um convidado, você pode:

  1. Baixar o QR Code: Imprima ou envie por WhatsApp
  2. Copiar código: Compartilhe o código único do convite
  3. Compartilhar link público: Envie o link de visualização do convite/ingresso

O convidado deve apresentar o QR Code no dia do evento.

Pagamentos

Quais formas de pagamento aceitam?

Atualmente trabalhamos com 4 métodos:

  1. Multicaixa Express: Pagamento via número de recebimento + comprovativo
  2. Referência Bancária: Pagamento em ATM/App
  3. PayPal: Pagamentos internacionais
  4. Transferência Bancária: Com comprovante manual

Os métodos aparecem para o comprador quando o realizador configurou os dados no painel.

Quando meu evento é ativado após pagamento?
  • Multicaixa Express: Aprovação manual em até 15 minutos
  • Referência Bancária / PayPal: Automático após confirmação
  • Transferência/Comprovativo: Liberação após validação manual (até 24h úteis)

Após aprovado, o evento fica ativo e disponível no painel.

Posso pedir reembolso?

Sim, temos política de reembolso:

  • 100% de reembolso: Até 7 dias antes do evento
  • 50% de reembolso: Entre 3-7 dias antes
  • Sem reembolso: Menos de 3 dias antes

Entre em contato via suporte para solicitar.

QR Code & Check-in

Como funciona o QR Code?

Cada convite recebe um QR Code único que contém:

  • Código do convite
  • Nome(s) dos convidados
  • Informações do evento

No dia do evento, a segurança/recepção escaneia o QR Code com qualquer smartphone e marca a presença instantaneamente!

Quem pode fazer check-in dos convidados?

O check-in pode ser feito por:

  1. Você (organizador): Via painel do sistema
  2. Staff do Evento: Cadastrado com permissões
  3. Fornecedor de Segurança: Cadastrado no evento
  4. Equipe do Fornecedor: Membros cadastrados

Todos operam com login próprio e rastreio de ações.

Fornecedores

Como adicionar fornecedores ao evento?

No painel do evento, clique em "Adicionar Fornecedor" e cadastre:

  • Categoria (DJ, Catering, Decoração, Segurança, etc)
  • Nome do responsável e empresa
  • Contatos (email e telefone)
  • Valor contratado

O sistema gera um código de acesso único para o fornecedor!

O fornecedor tem acesso ao sistema?

Sim! Após cadastrar, o fornecedor recebe:

  • Código de acesso único
  • Senha temporária
  • Link para fazer login

O fornecedor pode:

  • Ver informações do evento
  • Cadastrar sua equipe
  • Fazer check-in da equipe
  • (Se for Segurança) Fazer check-in dos convidados
🎥 Tutoriais

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Criando seu primeiro evento

Do cadastro ao check-in

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